锚定“四心”互融互促 着力强化住房保障工作

今年以来，银川市住建局以广大住房保障家庭需求为导向，紧跟保障管理工作的新形势、新任务和新要求，锚定“四心”，转变方式，从实做起，为银川市民提供全方位的住房保障，推动住房保障服务工作取得新成效。

一是融入发展中心。开展“我陪群众走流程”活动，通过实地走访、送政策上门、问询受理情况、转换角色体验等不同形式，全流程优化资格审核，全方位提升服务质量。上半年新增受理申请2541户，通过“公租房APP”、“i银川”APP纳入保障资格1838户，占纳入人数的72%；住房保障大厅线下窗口办理新增资格审核、年审等业务5000余件，发放新增《住房保障证》2169本，发放住房租赁补贴 1.35万元，实现中等偏低收入住房困难群体应保尽保。

二是融入惠民真心。为不同需求住房群体提供精准化住房保障，上半年通过“公租房APP”公示零星房源1690套，组织两批保障性租赁住房摇号配租活动，分配房源464套；对城市建成区内鉴定为 D级危房且为所有权人（家庭）唯一自住用房进行定向保障，提供公共租赁住房，用于临时安置受危群众周转用房，累计将77户家庭纳入保障资格。

三是融入稽查重心。开展2024年保障房百日千房大检查专项整治，组织保障房运营单位及公房代管公司完成入户巡查11693户，查处转租转借等保障房违规行为139户，清退收回发生违规行为住房63套，收回违规领取住房补贴1.56万元；积极开展申请主体诚信监督管理，分两批次对49人违规失信行为进行社会公示，并依法依规采取驳回申请、终止住房保障资格、收回保障房等措施，加强住房保障诚信监管。

四是融入智能贴心。不断优化“公租房APP”申请流程和体验感，全面启用银川市住房保障资格电子证照，且“公租房APP”增设“意向登记”及“自助选房”模块，实现在线意向登记、线上摇号、剩余房源在线自主选择等功能，自主区分各类保障家庭类型，做到房源精准匹配，灵活运用“线上+线下”自主选择模式，线上快捷的同时，保障手机操作困难的老年人等特殊群体也能及时意向登记或选择满意的房源，使公租房便民化服务水平不断提升，住房保障业务深度和广度不断拓展，实现了申请住房保障资格“网上办、掌上办”的目标。截至目前，“公租房APP”及其他平台软件访问量已达到323万人次，房源发布36799套，通过该APP线上资格申请的市民有23677户。