关于公开银川市物业服务企业AAA级、B级、C级等信用信息评价结果的通知

各县（市）区物业主管部门，各物业服务企业：

为进一步推动落实深化物业提升“123”专项行动，规范物业服务企业市场经营行为，构建诚信守法的市场环境，促进物业行业健康有序发展，根据国务院《物业管理条例》《银川市物业服务企业及项目经理人信用信息管理办法》等规定，结合企业日常运营、服务质量、合同履约、投诉处理、违法违规行为查处记录等信用信息数据。现公布银川市物业服务企业AAA级、B级、C级等信用信息评价结果（截止2024年10月21日）。

一、公布范围

对银川市物业服务企业AAA级、B级、C级以及未完成信用建档的企业信用情况予以公开（数据统计日期为2024年10月21日）。

二、信息公开

根据《银川市物业服务企业及项目经理人信用信息管理办法》，物业服务企业信用等级由高到低为AAA级、AA级、A级、B级、C级，分别对应优秀、良好、合格、基本合格、不合格，对不同信用等级的物业服务企业实行差别化监管。    

（一）AAA级的物业服务企业共65家（具体名单详见附件1）。

激励措施：

1、在行业内予以表彰，在媒体上予以宣传；

2、实施简化监督和较低频率的日常检查；

3、在有关评优或选聘物业服务企业时予以加分；

4、市或县（市）区物业主管部门组织实施有关政策扶持时同等条件下优先考虑或推荐；

5、鼓励相关单位实施前期物业服务招投标时给予加分，鼓励业主选聘物业服务企业时优先考虑；

6、法律法规、规章或规范性文件等规定的其他措施。

（二）B级的物业服务企业共50家（具体名单详见附件2）。

惩戒措施：

1、实施强化监督和较高频率的日常检查；

2、县（市）区物业行业主管部门可以视情况约谈物业服务企业法定代表人，责令整改；

3、法律法规、规章或规范性文件等规定的其他措施。

（三）C级的物业服务企业共11家（具体名单详见附件3）。

惩戒措施：

1、实施重点监督和高频率的日常检查；

2、通过媒体向社会公布；

3、县（市）区物业行业主管部门约谈物业服务企业法定代表人，责令整改；

4、县（市）区物业行业主管部门通报相关街道办事处（乡镇人民政府）、社区（村）居民委员会和业主委员会，提示信用风险；

5、强化信用评价结果在选聘物业服务企业、政策扶持等方面的运用；

6、法律法规、规章或规范性文件等规定的其他措施。

（四）已纳入银川市物业信用监管系统，未完成信用建档的物业服务企业共137家（具体名单详见附件4）。

三、工作措施  

（一）各县（市）区物业主管部门应加大对物业市场的巡查，对未完成信用建档已开展物业管理活动的物业服务企业应采取相应措施，督促企业及时完成信用建档工作。

（二）各县（市）区物业主管部门应对信用等级为B级的物业服务企业强化监督和较高频率的日常检查，督促企业对照不良信用信息制定措施弥补不足，提高服务质量，视情况可约谈相关物业服务企业法定代表人，责令整改。

（三）各县（市）区物业主管部门对信用等级为C级的物业服务企业应按照上述的措施予以执行，并将不良信息通报相关街道办事处（乡镇人民政府）、社区（村）居民委员会和业主委员会，提示信用风险。此类企业在信用评分中反映出较为明显的管理问题和服务质量不足，需引起高度重视并立即进行整改，对其实施重点监管，加大检查频次。

（四）各物业服务企业应高度重视信用管理工作，主动配合信用信息采集与更新，切实加强内部管理，提升服务质量。对于信用信息的采集、录入、公开过程中发现的弄虚作假、隐瞒不报等行为，将依法依规严肃处理。                

附件：1.AAA级的物业服务企业   

2.B级的物业服务企业

3.C级的物业服务企业

4.未信用建档的物业服务企业      

银川市住房和城乡建设局    

   2024年10月25日        

（此件公开发布。联系人：张蓉，6899972）