银川市2022年11-12月份物业日常巡查处理通报

各县（市）区物业主管部门，各物业服务企业：

为进一步规范物业服务企业经营行为,提高物业服务行业监管水平和服务效率,强化物业服务日常监管，推进物业服务市场健康发展。根据物业行业法律法规规定及消防安全整治、文明城市建设、标准化建设、垃圾分类等要求，现将2022年11-12月份物业日常巡查情况通报如下：

  一、基本情况

（一）银川市物业行业信用系统建设情况

截至2022年12月底，纳入银川市物业行业监管平台的物业服务企业有804家 (兴庆区286家、金凤区253家、西夏区91家、贺兰县62家、永宁县59家、灵武市53家)。其中，完成信用建档手续的物业服务企业667家（兴庆区230家、金凤区215家、西夏区66家、贺兰县56家、永宁县51家、灵武市49家）,领取和更换信用建档卡的物业服务企业493家。

（二）各辖区物业主管部门巡查情况

11月，各县（市）区物业主管部门共对1144个项目进行巡查，下发《物业巡查限期整改通知书》422份，约谈28家物业服务企业负责人（兴庆区486个、96份、7家；金凤区423个、12份、7家；西夏区50个、8份；贺兰县120个、50份、11家；永宁县42个、5份；灵武市23个、16份、3家）。

12月，各县（市）区物业主管部门共对802个项目进行巡查，下发《物业巡查限期整改通知书》81份，约谈13家物业服务企业负责人（兴庆区418个、21份、1家；金凤区241个、41份、5家；西夏区20个；贺兰县95个、15份、3家；永宁县22个；灵武市6个、4份、4家）。

二、安全生产工作

兴庆区：对45个商业综合体及558个居民小区的消防设施、通道及电梯设备进行巡查，整改85处占用消防通道问题，共清理违规停放、充电电动车2215辆，涉及楼栋936栋,设置（新建）电动车充电设施1个。

金凤区：对356个物业项目的杂物堆放、消防设施设备破损或灭火器配备不足、占用消防通道、五方通话无人应答、私拉电线充电、非机动车停放不规范等问题进行巡查并督促整治。开展“消防安全大培训”暨“金牌讲师”等评选活动，280余个物业小区开展“119”消防宣传月活动，观看“2022年全区火灾调查暨新闻宣传大比武”，在园区张贴消防安全宣传海报或条幅并发放有限空间警示标志牌22000个。

西夏区：组织宁夏和政物业服务有限公司芦花苑、宝石花物业管理有限公司银川分公司怡祥小区等多家物业企业开展消防安全演练培训。制定《2022年西夏区物业项目消防、电梯、有限空间、电动车排查检查记录表》，要求各物业服务企业对电动车充电、有限空间等进行全面检查并报送排查记录表，建立完善小区安防检查工作台账，及时消除安全隐患。

灵武市：对佳乐苑小区、龙辰宜合苑等23个居民小区的消防设施和器材、私拉电线充电、常闭式防火门、非机动车停放不规范等问题进行巡查并督促整治。共清理违规停放非机动车48辆、飞线充电12起、楼道堆放杂物22处、占用消防通道车辆15辆，切实保障小区安全稳定和消防通道的畅通。

永宁县：对42个物业项目的楼道堆物、占用、封闭消防应急疏散通道、电动车“进楼入户、人车同屋、飞线充电”、电气线路老化破损等突出问题进行巡查并督促整治。对124处发现安全隐患的小区进行整改，清理楼道违规停放电动车244辆，劝导清理堵塞消防通道69处，切实保障小区安全稳定和消防通道的畅通。

贺兰县：督促企业更换消防车道禁止占用警示牌405块，共清理违规停放的非机动车92辆，清理占用消防通道车辆280辆，清理飞线充电现象400余起。督促物业服务企业对私拉电线充电的行为进行及时劝阻清理，并开展防范意识宣传和典型火灾案例警示教育，加大安装电动车充电设施力度，遏制电动车违规充电造成消防安全事故的发生。

三、垃圾分类工作

（一）金凤区：利用线上宣传等方式，开展垃圾分类知识宣传200余次。将垃圾分类工作纳入各单位年终岗位目标责任制考核中，督促物业企业有效推进垃圾分类工作。下发《巡查限期整改通知书》38份，并对发现的问题持续跟踪，督促整改。

（二）贺兰县：住宅小区新增垃圾分类宣传栏165个、宣传4500人次，更换破损陈旧及错误标识300处。结合自治区文明城市创建工作，各物业服务企业充分利用小区宣传栏、电子屏、业主微信群及入户宣传和发放宣传册等方式，向业主普及垃圾分类知识，不断增强业主的环保意识，提高业主生活垃圾分类参与率和分类投放的准确率。

（三）永宁县：召开垃圾分类部署推进会，引导居民正确投放垃圾，多措并举稳步推进住宅小垃圾分类工作并将垃圾分类工作纳入每月日常巡查，对巡查中垃圾分类工作不到位的7个小区督促整改。

    四、信用信息奖惩情况

经各县（市）区物业主管部门初审，对符合《银川市物业服务企业及项目经理人信用信息管理办法》规定的物业服务企业及项目经理人给予信用加分奖励（详见附件1、3）；对各物业主管部门物业日常巡查发现问题且整改不及时的给予信用扣分惩戒（详见附件2、4）。

对以上处理通报有异议的，请于5日内提供相关资料向项目所在地物业主管部门提出申诉。

五、下一步工作要求

（一）加快推动生活垃圾分类工作。请各县（市）区物业主管部门按照《银川市物业行业开展垃圾分类提质增效工作方案》要求，督促物业服务企业认真落实《银川市生活垃圾分类管理条例》规定的垃圾分类管理责任人职责，积极配合属地街道、社区做好住宅小区垃圾分类相关工作。

（二）加强日常监督管理。各县（市）区物业主管部门要严格落实属地管理责任，加大对物业行业标准化建设、信息公开公示、安全生产、垃圾分类、文明城市建设等工作巡查、检查力度，督促物业服务企业做好各项工作，切实规范经营行为，提高服务质量。同时，督促物业服务企业及时完善信用建档信息和完成物业服务企业信用建档，共同维护规范全市物业行业营商环境。

（三）做好今冬明春安全生产有关工作。根据自治区、银川市今冬明春火灾防控工作安排部署，按照《银川市住建局关于印发〈冬春火灾防控工作方案〉的通知》（银住建发〔2022〕273号）、《银川市住建局关于切实做好高层建筑重大火灾风险专项整治工作的通知》（银住建函字〔2022〕444号）要求，请各县（市）区物业主管部门将今冬明春火灾防控与全市消防安全专项整治三年行动工作任务统筹推进，紧紧围绕提升预防火灾能力和消防意识，增强火灾防控能力，从严从快从实全面排查治理消防安全隐患，严防火灾事故发生，全力确保春节、元宵节、“两会”等重要节日和重大活动期间的消防安全，切实维护人民群众生命财产安全和社会稳定。

附件：1.银川市2022年11月份物业行业信用加分统计表

2.银川市2022年11月份物业行业信用扣分统计表

3.银川市2022年12月份物业行业信用加分统计表

4.银川市2022年12月份物业行业信用扣分统计表

  银川市住房和城乡建设局

  2023年1月16日

（此件公开发布）

附件1：

银川市2022年11月份物业行业

信用加分统计表

一、积极参与行业培训及评先选优等活动

（1）根据银川市兴庆区人民政府《银川市兴庆区人民政府关于命名兴庆区2021年绿化达标居住区的决定》，对获得绿化达标居住区（兴庆天山澜岸二区）天山物业服务有限公司银川分公司给予企业信用记分加10分的奖励并全市通报表扬。

（2）根据永宁县物业主管部门认定，对疫情防控工作中坚守一线、履职尽责、责任意识强、表现突出的优秀项目经理纳海艳（银川鑫实物业服务有限公司）、田苗（宁夏英力特安逸物业服务有限公司）、马超（宁夏与荣物业服务有限公司银川分公司）、吴亮（宁夏嘉佳物业服务有限公司）给予个人信用记分加3分奖励、企业给予信用记分加3分奖励并全市通报表扬。

二、展现物业企业良好形象，树立行业新风

（1）贺兰新闻网对宁夏优管家物业服务有限公司助力疫情防控，助推乡村振兴，为居民免费捐赠蔬菜进行宣传报道，给予企业信用记分加1分的奖励并全市通报表扬。

（2）学习强国宁夏学习平台对武汉市万科物业服务有限公司银川分公司万科初昕苑项目在物业服务上用心用情，用心解决居民停车难问题进行报道，给予企业信用记分加4分的奖励并全市通报表扬。

银川新闻网以“万科物业在银川暖心服务 让老人空‘巢’不‘空心’”为题，对武汉市万科物业服务有限公司银川分公司畅想苑项目特色养老服务、“家门口”享受老年生活，长者“关爱台账”守护空巢老人进行宣传报道,给予企业信用记分加2分的奖励并全市通报表扬。

（3）宁夏日报以共建“无废城市”共享美好生活为题，对银川隆光物业服务有限公司西萃芳庭小区“变废为宝”垃圾分类引领绿色低碳新风尚进行宣传报道，因2022年银川隆光物业服务有限公司各级媒体报道累计加分已达到上限，故给予企业全市通报表扬的奖励。

（4）银川晚报以“烫山芋”有人接“老破小”有人管为题对银川银房物业服务有限公司进驻老旧小区后，物业服务紧跟上，为社区分忧，提升居民幸福感进行宣报道，给予企业信用记分加2分的奖励并全市通报表扬。

（5）新消息报以“推行人车分流为美好生活让行”为题对金碧物业有限公司宁夏分公司恒大名都项目推行“人车分流”获得广大居民的大力支持进行宣传报道，给予企业信用记分加4分的奖励并全市通报表扬。

附件3：

银川市2022年12月份物业行业

信用加分统计表

一、展现物业企业良好形象，树立行业新风

（1）银川晚报以“以责任守护美好家园”为题，对银川隆光物业服务有限公司抗疫期间的突出表现进行宣传报道，因2022年银川隆光物业服务有限公司各级媒体报道累计加分已达到上限，故给予企业全市通报表扬的奖励。

（2）宁夏电视台以“保供战‘疫’强担当”为题，对宁夏舜天物业服务有限公司免费为业主发放蔬菜包进行宣传报道，故给予企业信用记分加4分的奖励并全市通报表扬。