银川市住房和城乡建设局2022年8月份物业日常巡查处理通报

各县（市）区物业主管部门，各物业服务企业：

为进一步规范物业服务企业经营行为,提高物业服务行业监管水平和服务效率,强化物业服务日常监管，推进物业服务市场健康发展。根据物业行业法律法规规定及消防安全整治、文明城市建设、标准化建设、疫情防控、垃圾分类等要求，现将物业日常巡查处理有关情况通报如下：

    一、基本情况

（一）银川市物业行业信用系统建设情况

截至2022年8月底，纳入银川市物业行业监管平台的物业企业有788家 (兴庆区282家、金凤区249家、西夏区89家、贺兰县58家、永宁县58家、灵武市52家)。其中，完成信用建档手续的物业企业652家（兴庆区224家、金凤区210家、西夏区65家、贺兰县55家、永宁县51家、灵武市47家）,领取和更换信用建档卡的物业企业474家。

（二）各辖区物业主管部门巡查情况

各县（市）区物业主管部门共对954个项目进行巡查，下发《物业巡查限期整改通知书》258份，约谈11家物业服务企业负责人（兴庆区492个、58份、7家；金凤区309个、183份、3家；西夏区40个；贺兰县63个、10份、1家；永宁县45个、4份；灵武市5个、3份）。

（三）信用信息等级为C级的物业服务企业警示信息

宁夏绿美欣物业服务有限公司、宁夏隆盛物业服务有限公司、银川鑫隆安物业服务有限公司、宁夏天成物业服务有限公司、宁夏华欣佳宜物业服务有限公司、银川绿生物业服务有限公司、宁夏建投长城物业管理有限公司、银川晨熙物业服务有限公司、银川吉祥雨物业服务有限公司、深圳市彩生活物业管理有限公司银川分公司、宁夏馨润祥物业服务有限公司、宁夏家和兴物业服务有限公司、宁夏银都物业服务有限公司、宁夏天贸物业服务有限公司共14家。

二、安全生产工作

兴庆区：对37个商业综合体及396个居民小区消防设施、通道及电梯设备进行巡查，整改86处占用消防通道问题，清理违规停放、充电电动车3194辆，设置（新建）电动车充电设施9个。

金凤区：对臻君豪庭、福通小区等94 个小区的杂物堆放、消防设施设备破损或灭火器配备不足进行督促整改；陶然水岸、碧桂园珑悦湾等 102个小区占用消防通道、五方通话无人应答、私拉电线充电、非机动车停放不规范等问题进行整治。组织阅海新华联、阅海万家G2等40余个小区举办消防安全知识培训。组织街道（乡镇）、各物业企业法人或主要负责人开展有限空间事故警示教育大会3场、有限空间作业专业知识培训3场。

西夏区：监督指导企业完善小区安防检查台账，填报消防隐患排查检查记录表，清理乱堆乱放890余处，清理乱停乱放非机动车1200余辆、机动车50余辆。

贺兰县：督促企业更换消防车道禁止占用警示牌200块，清理乱停乱放非机动车112余辆，清理占用消防通道车辆45余辆，清理飞线充电现象940余起；督促物业企业筹备防汛物资，落实24小时应急防汛值班制度。

永宁县：对74处发现安全隐患的小区进行整改，清理楼道违规停放电动车101辆，劝导清理堵塞消防通道31处；督促物业企业筹备防汛物资，要求物业企业严格执行24小时值班和项目经理带班防汛制度。

灵武市：清理违规停放电动车自行车41辆、楼道堆放杂物23处，切实保障小区安全稳定和消防通道的畅通。

三、疫情防控工作

各县（市）区物业主管部门指导物业服务企业配合做好疫情防控有关工作，及时关注疫情防控最新动态信息，调整防控措施。同时，各物业服务企业要加强各岗位工作人员的自身防护安全，戴口罩、保持一米社交距离，要根据保洁、秩序维护等服务人员的数量和承担防控工作的需要，以既往疫情高峰期的需求量为基础，提前储备好口罩、消毒液、垃圾袋等必要的防疫物资，完善应急预案。同时，加强物业从业人员新冠肺炎疫苗接种宣传工作和接种情况统计工作，尽量做到“应接尽接”。

四、垃圾分类工作

金凤区：每周在各街道选择1-2个小区开展垃圾分类主题宣传活动，本月开展生活垃圾分类宣传活动3场，发放宣传彩页200 余份，小礼品100 余个。联合上海西路街道和馨和苑社区在紫云华庭小区开展未成年人“小动作 大文明”垃圾分类宣传活动，联合满城北街街道和居安家园社区在平伏桥新村小区开展未成年人垃圾分类知识竞赛活动，有效推进垃圾分类工作开展。

贺兰县：加强垃圾分类知识宣传，向业主普及垃圾分类知识，提高业主参与生活垃圾分类的参与率与准确率。截至目前，小区共设垃圾分类宣传栏155个、宣传3700人次，在13个小区开展垃圾分类积分兑换活动，更换破损陈旧及错误垃圾分类标识246处。

永宁县：加大对物业服务企业参与小区垃圾分类工作的巡查、检查，对巡查中垃圾分类工作不到位的5个小区已督促企业整改完毕。

五、信用信息奖惩情况

经各县（市）区物业主管部门初审，对符合《银川市物业服务企业及项目经理人信用信息管理办法》规定的物业服务企业及项目经理人给予信用加分奖励（详见附件1）；对各物业主管部门物业日常巡查发现问题且整改不及时的给予信用扣分惩戒（详见附件2）。

对以上处理通报有异议的，请于5日内提供相关资料向项目所在地物业行政主管部门提出申诉。

六、下一步工作要求

（一）加快推动生活垃圾分类工作

    请各县（市）区物业主管部门按照《银川市物业行业开展垃圾分类提质增效工作方案》要求，提高垃圾分类工作的认识，督促各物业服务企业充分认识生活垃圾分类对改善小区生活环境、推动城市绿色可持续发展的重要意义，认真落实《银川市生活垃圾分类管理条例》规定的垃圾分类管理责任人职责，积极配合属地街道、社区做好住宅小区垃圾分类工作，充分发挥物业服务企业服务住宅小区的行业特点和优势。

（二）强化“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作

根据《关于印发〔推进全区物业服务标准化建设实施方案〕的通知》（宁建（房）发〔2016〕16号）《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》（宁建（房）发〔2021〕8号）《关于印发〔推进全市物业服务标准化建设实施方案〕的通知》（银住建发〔2016〕873号）《关于开展银川市2022年物业服务能力提升助力文明城市建设专项行动的通知》（银住建函字发〔2022〕228号）等文件精神，请各县（市）区物业主管部门进一步加强物业项目设立公开公示栏及规范公开公示内容等工作的监管落实，规范企业服务收费信息公示公开，保障群众合法权益。

    （三）进一步规范公益性广告设置工作

    根据《银川市物业管理条例》《关于印发<2022年银川市深化全国文明城市建设八项提升行动方案>的通知》（银创城领办发〔2022〕1号）《关于开展银川市2022年物业服务能力提升助力文明城市建设专项行动的通知》（银住建函字发〔2022〕228号）等文件精神，各物业服务企业应当进一步规范物业项目公共区域经营性广告、公益性广告设置，严格按照规定合法合规合理设置；请各县（市）区物业主管部门加强物业市场巡查，监督物业服务企业依照《银川市物业管理条例》规定，按照正常流程办理公共区域广告设置工作。

（四）加强日常监督管理

    各县（市）区物业主管部门严格落实属地管理责任，加大对物业行业标准化建设、安全生产、防汛排涝、垃圾分类、文明城市建设、疫情防控等工作巡查、检查力度，督促物业企业做好各项工作，切实规范经营行为，提高服务质量。同时，督促物业服务企业及时完善信用建档信息和完成物业服务企业信用建档，共同维护规范全市物业行业营商环境。

附件：1.银川市2022年8月份物业行业信用加分统计表

         2.银川市2022年8月份物业行业信用扣分统计表

                       银川市住房和城乡建设局

                          2022年9月22日

（此件公开发布）