时间:2024-07-05 20:05 阅读量:5
近期,随着《银川市普通住宅前期物业服务和停车收费政府指导价标准方案》的实施,小区物业停车收费、物业服务质量等问题成为市民群众持续关注的热点,为充分发挥银川市12345热线服务功能,银川市智慧城市运营管理指挥中心携手市住建局开展“物业问题专线接听”活动,推动群众各类物业诉求快速解答和高效办理,现将有关事宜公告如下:
一、接电时间
7月8日-7月12日,上午 9:00-12:00,下午14:00-18:00。
二、接电人员
银川市物业服务中心专业人员。
三、受理范围
物业服务中心职责范围内的各类诉求,包括物业服务、住宅小区停车收费、物业等级等各类疑难事项方面的咨询答复及协调处理。
四、温馨提示
(一)本次接电活动受理方式是电话接听群众诉求,不接待来访人员。
(二)超出本次接电受理范围的诉求,由银川12345热线工作人员按照相关流程办理。
(三)因来电较多市物业服务中心接听工作人员未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。
银川市住房和城乡建设局 银川市智慧城市运营管理指挥中心
2024年7月5日