根据三区住建部门梳理，目前，银川市三区统计物业服务等级的住宅小区989个（详见附件1）。其中，兴庆区457个小区，提供准物业服务小区115个、一级物业服务小区103个、二级物业服务小区116个、三级物业服务小区122个，（丽景雅居小区多层是一级物业服务、高层是三级物业服务）；金凤区355个小区，提供准物业服务小区44个、一级物业服务小区78个、二级物业服务小区41个、三级物业服务小区192个；西夏区177个小区，提供准物业服务小区48个、一级物业服务小区61个、二级物业服务小区31个、三级物业服务小区37个。部分由社区代管、业主自治管理、单位代管（含物业企业临时托管）等其它管理类小区不在统计范围。

备注：统计时间截止为2024年6月26日，如物业服务等级内容不一致的，以《（前期）物业服务合同》为准。

【物业服务等级划分】物业服务等级是指物业服务企业为业主提供物业服务内容的分类体系。通过对物业服务事项的具体细化，对服务频次、深度、结果等进行定量描述，实现物业服务内容的具体量化。物业服务划分为不同的等级，满足不同层次的物业服务需要。

银川市的物业服务等级划分为4个等级，按照《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》，普通住宅小区物业服务等级标准按服务内容，由低到高划分为准物业服务标准、一级物业服务标准、二级物业服务标准、三级物业服务标准。

【物业服务等级确定】物业服务等级的确定是根据服务需求，通过《（前期）物业服务合同》进行约定的。前期物业服务的等级标准，由开发商在房屋销售前，按照《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定程序与前期物业服务企业确定，服务等级标准和服务内容应当在《商品房买卖合同》中予以明确。成立业主大会后，物业服务等级标准由全体业主通过共同决策决定。

《物业管理条例》第二十五条 建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。

第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

【物业服务费构成】物业服务费，是业主向物业服务企业支付的费用，用于补偿物业企业在提供服务和日常维护（不包括维修、更新和改造）住宅区公共设施时所产生的成本。包括但不限于清洁、绿化、安全、设施维护和日常管理等。

目前，银川市物业服务收费方式主要为包干制，《物业服务收费管理办法》第十一条  实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

3.物业管理区域清洁卫生费用;

4.物业管理区域绿化养护费用;

5.物业管理区域秩序维护费用;

6.办公费用;

7.物业管理企业固定资产折旧;

8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

9.经业主同意的其他费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。  

【物业企业应落实“明码标价”】物业服务企业落实明码标价是指物业企业在提供服务过程中，公开透明地向业主展示其服务内容、服务标准、收费标准等相关信息的行为。通过明码标价增强物业服务收费透明度，保护业主知情权等合法权益。物业企业按照公开公示栏范本内容实施标准化公开，有利于力促完善价格收费机制，督促企业诚信经营，引导业主积极参与小区公共管理事项，助力社区基层治理能效提升，实现共建共治共享。

《中华人民共和国价格法》第十三条  经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

《物业服务收费管理办法》第八条  物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。

《物业服务收费明码标价规定》第二条  物业管理企业向业主提供服务(包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务)，应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况。

第五条 物业管理企业实行明码标价应当做到价目齐全，内容真实，标示醒目，字迹清晰。

第六条   物业服务收费明码标价的内容包括:物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话等。