日前，银川市公租房保障信息化亮点工作经验《银川市：公租房保障信息化点亮安居乐业梦想》被自治区住建厅推介，并被住房城乡建设部主办的建筑杂志社《城乡建设》2024年第3期采用并在全国推广。

自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，银川市住房和城乡建设局认真贯彻落实中央及住房城乡建设部部署要求，深入了解群众需求，集中解决突出问题，在公租房 APP“掌上办、网上办”做了一定的有益探索，积累了很多好的经验，取得一系列成效。

一是多维度助推，保障系统上线运行。近年来，为了更好地规范公租房管理，准确掌握各城市公租房房源与分配情况，住房和城乡建设部将建设和使用全国公租房管理信息系统与研发公租房APP推广应用作为重点任务之一，银川市高度重视，组织公租房业务及计算机专业精干力量成立专班，在自治区住房和城乡建设厅的大力支持下，在原有自建系统内数据的基础上，按照全国公租房管理信息系统的运用场景及功能，对历史存量数据进行转换、清洗、整理、导入，保障了新系统运行高效稳定可靠。同时利用系统内集成的在线核查功能实现与相关部门并联审批，提高审核效率，通过“综合一窗受理”、运用共享数据资源，真正实现了“掌上办、网上办，只跑一次”的目标，住房保障工作受到了群众认可与点赞。

二是多措施并举，掌办网办彰显成效。银川市作为全国首批推广公租房APP试点城市，对标对表、先行先试，积极精简申请材料、优化审批流程、提升管理效能。2023年银川市在资格申请全程网办的基础上，又大胆改革创新，积极响应银川市电子证照改革要求，在公租房APP上率先实现了“银川市住房保障证（电子版）”；在房源配租方面，根据房源特点针对性的开发了“意向登记”及“自主选房”功能模块，让房源选择更透明、合理、高效，极大的缩短了空置房源的流转周期；在全面实现各项业务掌上办网上办的同时，银川市也充分考虑到老弱病残等特殊保障家庭存在智能手机使用困难的情况，系统内开发的各项功能均支持线上线下同步开始、同步办理、同步办结，并为老年、残疾等特殊情况家庭提供专属低楼层房源供给，确保分配合理有序。

三是多触角延伸，共建提升发展质效。在完成全国公租房管理信息系统贯标上线的同时，依托高拍仪设备，对所有新申请保障家庭的各类纸质资料进行了扫描上传，全面实现了住房保障档案的电子化；探索“房管家微信小程序”功能，增强配后管理监督，与代管物业“房管员”及住户建立联系，依靠指纹及刷脸门禁，大数据统计分析居民通过门禁出入频次、位置、时间等信息，准确研判保障性住房是否长期空置等情况，运用监管手段，及时清理长期空置住户，使公租房管理在良性、健康、发展的环境下运行，实现公租房小区住户精准管理；银川市在不断前行的同时，不断总结经验、传授帮助区内其他市县做好系统上线工作，安排专人前往西吉、固原、平罗等县区，上门指导，针对性解决问题并指导改进方案。接待各地兄弟单位来我市调研5次，提供系统功能讲解及答疑解惑。

公租房 APP 自 2021年成功上线以来， APP累计注册用户数量6万余户，实名认证用户2.1万余户，已有6800余户家庭使用公租房APP线上申请取得住房保障资格，APP访问量达到240万人次，发布房源 2.5万余套，按时办结率达到 100%，推广使用公租房掌上 APP，既提升了政府住房保障服务能力和水平，也为住房保障这项德政工程增添了更多情怀，让“住有所居”的梦想无限续航。