为进一步做好民生保障工作，弘扬“四下基层”优良传统，市住建局不断强化党员干部为民意识和为民情怀，聚焦瞄准群众所需所盼，注重从一线走访、群众来访来电、网络“领导留言板”以及12345市民热线，找准查实群众急难愁盼问题，对发现的问题揪住不放，坚持问题不解决不放过，群众不满意不放过。

自2021年7月我市启动兴庆区老旧直管公房房改出售工作以来，原兴庆区四环范围内二千余户直管公房家庭参加了房改，满足了群众房改迫切诉求。但是由于诸多历史原因，个别家庭在房改房办证环节遇到了新困难，能房改却不能办证问题成了群众的“心头堵”。此类问题主要集中在上世纪八九十年代房屋，原建设或移交单位在拆迁安置环节，未在房产登记部门及时办理产权变更手续，或将房屋直接登记在建设单位名下。时过境迁，因部分单位撤并重组，知情人员已退休年老，原始档案资料缺失等原因，使调查核实工作面临重重阻力。市住建局安排专人通过实地走访不能办证住户左邻右舍，寻找与房屋移交相关的单位及人员，查阅房屋拆迁安置遗留档案，竭尽全力寻找有利于推进房改房办证的证据材料，并积极协调市自然资源、税务以及原房屋移交单位等部门，落实各方责任，解决办证难题。截至目前，已为仁义小区余涛等15户房改家庭解决办证问题。