时间:2025-12-12 09:28 阅读量:5
为持续优化营商环境、切实解决群众“上班没空办、下班无处办”的现实难题,银川市住建局开启市民大厅“周末不打烊”服务窗口,将服务时间延伸至周末,最大限度满足企业和群众在非工作时段办理各类政务事项的需求。
积极响应政策,主动担当作为。作为房屋交易服务的关键环节,银川市住建局房屋产权交易管理中心主动作为,在市民大厅设立“周末不打烊”服务专区,聚焦群众高频需求,重点提供存量房合同备案、新建商品房备案信息查询等核心业务。服务专区设于各相关单位所在办事大厅,确保流程顺畅、权责清晰、响应及时,真正实现“窗口不关、服务不断”。使“周末不打烊”服务精准对接群众实际需求,有效破解了时间错配难题。
加强部门联动,共促高效协同。进一步强化协同联动机制,与不动产登记部门、税务部门深化协作,推动房屋交易备案、缴税、登记向周末延伸。通过提前排班、优化人员配置、加强系统保障等措施,确保周末服务质量不降、效率不减。2025年至今,产权中心已累计参与“周末不打烊”服务33次,高效办理各类业务1283笔,获得办事群众广泛好评。
推出便民举措,提升服务效能。强化导办帮办力量,安排业务骨干值守,提供政策解读、材料预审、流程指引等全流程辅导;畅通反馈渠道,在服务窗口设置满意度评价器,并定期回访办事群众,持续优化服务细节。聚焦群众关切,创新服务机制,拓展服务内涵,提升政务服务的温度与速度,增强群众的获得感、幸福感和安全感,为打造一流营商环境、建设宜居宜业现代化银川贡献坚实力量。

