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2021年3月份局督办中心平台转办件办理情况通报

2021-04-22 17:47

银住建办发〔2021〕15号

局机关各科室,局属各单位:

现将2021年3月份局督办中心平台转办件办理情况通报如下:

一、基本受理情况 

局督办中心各平台共接督办转办件762件,其中“12345”智慧城市指挥平台受理转办件624件,住建政务微博平台受理转办件79件,政民互动业务管理平台受理转办件38件,宁夏信访业务智能辅助平台受理转办件15件,银川城市网格化综合管理平台受理转办件6件。

二、本月度投诉热点

(一)反映城建问题(215件),主要反映的问题集中在沈阳路路段设施设备优化问题;后海路、团结路道路打通修建等事宜;

(二)反映房地产市场问题(204件),主要咨询银川市出台一房一价相关政策;延期交房、房屋交付使用遗留问题等开发商与业主之间矛盾纠纷等事宜;

(三)反映质监建管问题(210件),主要反映房屋质量问题;在建工地扬尘、噪音等事宜; 

(四)反映保障性房屋问题(42件),主要咨询保障性住房申请流程及条件、金域蓝湾回购产权等事宜;

本月各办理科室(单位)对承办件能切实负起责任,均能按时办结,无超期未办结案件。希望各科室、局属各单位继续保持,及时有效的处理各平台转办案件,并针对各平台转办案件的回复内容及时答复投诉人。对存在的问题要及时与局督办中心进行沟通,做好我局的信访维稳工作,妥善解决群众合理诉求。


银川市住房和城乡建设局办公室

2021年4月22日

(此件公开发布)