为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，推进政务服务改革走深走实，银川市住建局积极探索住房保障线上办理新模式，“三变式”突破技术壁垒，实现住房保障线上办理；“全链式”为住户提供优质服务，确定未来发展方向，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

变“纸质证件”为“线上证件”，完善“数据链”。立足银川市住房保障工作发展实际，运用全国公租房管理系统，构建需求家庭线上申请、工作人员在线审核、住房保障证电子化一体平台，使银川市住房保障困难家庭足不出户实现申请、审核、拿证全过程。目前，在线申请已在新就业大学生、保障性租赁住房资格申请审核试点成功，已有近8000名保障性租赁住房家庭获得住房保障资格。2023年12月18日，住房保障证全面电子化，告别纸质证件，保障家庭在办理后续选房等业务时无需再提供《住房保障证》，携带身份证即可办理选房等各项业务，融合打造“一证通办”。

变“线下匹配”为“线上自选”，缩短“时间链”。坚持“自主选择+高效流转”原则，线上公示房源信息，整合资源，打破信息壁垒，推动数据便民，实现公平、公正、公开，推动住房保障房源良性运转。“公租房APP”增设“意向登记”及“自助选房”模块，实现在线意向登记、线上摇号、剩余房源在线自主选择等功能，自主区分各类保障家庭类型，做到房源精准匹配，灵活运用“线上+线下”自主选择模式，线上快捷的同时，保障手机操作困难的老年人等特殊群体也能及时意向登记或选择满意的房源。

变“职能服务”为“综合服务”，打造“功能链”。探索从单纯的住房保障职能服务向综合服务转变，进一步完善公租房管理系统，增强配后管理监督，探索“线上缴费”等功能，实现全业务线上审核、线上办理；依靠指纹及刷脸门禁，确认保障性住房是否长期空置，线上监管，及时清理长期空置住户，使公租房管理在良性、健康、发展的环境下运行；利用公租房系统申请、配租的准确数据，向民政部门反馈特殊群体在保障性住房的居住情况，方便民政部门摸底低保、残疾等特殊家庭，帮助社会边缘家庭解决生活困难。

住房保障是底线民生、基本民生和热点民生，是体现社会主义优越性，优化现有公共资源配置，切实为市民解决住房困难的重要课题。银川市住建局在“智慧公租”这条路上不会停下脚步，将认真履行职能，深化住房保障制度改革，积极探索在便民服务方面积极有效措施，不断破解现有难题，让广大住房保障家庭在居住的同时感受到舒心暖心。