市住建局认真贯彻落实“基层治理示范引领”专项工作，多措并举开展物业服务能力提升工作取得一定成效。

近年来，市住建局通过加强政策制度建设，强化社区物业党建联建，开展物业信用监管，推动“红色物业”建设，持续向基层“放权赋能”，强化属地管理职责，健全“市、县（区）、街道（乡镇）、社区（村）”四级物业管理服务工作体系，加快推动物业行业融入基层社会治理。目前，全市住宅小区2058个、1.6亿平方米，有物业企业管理的小区1478个、1.5亿平方米，占全市小区面积比例93.8%，社区或企业代管小区580个、0.1亿平方米，占全市小区面积比例6.2%。信用信息建档物业企业668家（AAA级42家、AA级47家、A级525家、B级46家、C级8家），从业人员约4.5万余人。一是坚持以问题为导向，开展服务能力提升三年行动。制定了《银川市住宅小区管理服务能力提升三年行动实施方案》，围绕“123”工作思路，坚持党建引领“一体推进”总体部署，实施环境治脏、市场治乱2项重点治理，实现行业监管手段提能增智、物业服务水平提质增效、居民自治管理提档升级“3个提升”的工作目标，通过一年攻坚克难、两年巩固提升、三年建章立制，聚焦群众投诉多、反映强烈的热点、难点问题，开展服务能力提升行动，有序推进住宅小区联合执法常态化、管理服务标准化、居民自治规范化。二是推动社区物业党建联建，加快融入基层社会治理。加强党对物业管理工作的全面领导，扎实推动党的工作贯穿基层治理、引领物业服务和业主自治管理，在街道、社区党组织统一领导下，加强党的工作全覆盖，构建“红色物业”。联合市网信局研发了物业管理电子投票功能，近期，组织街道社区200多名基层工作人员，开展电子投票系统使用专题培训，有效减轻各街道、社区在居务管理征求意见过程中投票难、表决难问题。对全市物业企业党的建设工作情况进行摸底，目前有115家物业企业成立了党组织，共有党员1173名。三是围绕群众关切的热点问题，规范物业服务能力“九不准”。以小区居民生活最突出的“关键小事”为突破口，围绕小区新增私搭乱建、垃圾运输不密闭、泄露业主信息、违规涨价或乱收费等热点问题，组织各县（市）区开展全面排查，建立台账，加大物业行业违法违规行为查处。完成了2022年度物业服务质量星级化评定，并通过媒体向社会公布，形成舆论监督。目前，已确定了第一批专项整治小区清单。力争将服务态度差、质量不高的企业，依法清退市场，做到“提升一批、规范一批、清退一批”，切实提高群众居住生活满意度。四是强化部门协调联动，形成共建共治共享格局。制定了《公共管理职责延伸“社区“最后一公里””政策指引》，明确住宅小区内违规饲养宠物、违反消防安全、违反公共安全、环境噪声污染防治监管等25个方面90个事项的各职能部门公共管理职责延伸“社区“最后一公里””的职责边界和设定依据等内容。为各县（市）区以此为政策指引，形成“谁监管、谁负责”“谁执法、谁处罚”的协调联动机制，充分发挥“街道吹哨、部门报到”在基层社会治理中的作用，强化部门督查、考核，压实各方主体责任。实现住宅小区联合执法常态化、管理服务标准化、居民自治规范化，以“小事不出社区”为标准不断激发基层的内生驱动力。

责任编辑：何满群